Devoluciones, Cancelaciones y Garantías

¿Se pueden hacer devoluciones o cancelaciones en AlmacenCuba.com?

Usted dispone de un término de 24 horas, posteriores a la emisión de este documento, para la solicitud realización de cambios o cancelaciones, pasado este término la tienda asume su conformidad y el pedido pasa a producción. Una vez en producción ya no es posible cancelar o modificar la compra, esta ha entrado a un proceso logístico que terminara con la entrega de la misma en destino.

IMPORTANTE: No se harán devoluciones en caso de demoras en la salida de la mercancía de Panamá, si las causas son ajenas a nuestra responsabilidad o se debe a retrasos por parte de las empresas receptoras de la mercancía en la isla.

¿Qué garantías tengo?

Todo el inventario de productos de almacencuba.com son completamente nuevos, adquiridos directamente de los proveedores oficiales de las marcas, estos se envían directamente a nuestros almacenes donde se embalan y se les colocan sellos de seguridad para su transporte seguro, nunca se abren ni se manipulan de ninguna forma.

Sin embargo, las políticas de garantía ofrecidas por Almacen Cuba dentro del Cuba son limitadas, debido a que la mayoría de nuestras marcas no disponen aún de oficinas ni de soporte técnico en sus países de recepción.

Almacen Cuba se limita a gestionar el flujo de intercambios entre las partes. Antes de realizar su compra debe de tener en cuenta la presencia o no física de los proveedores de nuestros productos en destino. En todos los casos se trata de una compra internacional tras fronteras en la que los términos de garantía y post venta mantienen limitaciones.

Puede verificar los testimonios de nuestros clientes, todos los artículos enviados a la isla han sido recepcionados en perfecto estado técnico, sin embargo, por razones legales, debemos informarle que, al momento de hacer su compra, usted ACEPTA que las garantías de los productos adquiridos están atados a cualquier tipo de garantía que puede ofrecer la marca en la isla.