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Preguntas Frecuentes
¿Qué hacer si mi compra es rechazada
Usualmente si su compra es rechazada, debe contactar a su banco para que habiliten su tarjeta, pues muchas de estas utilizan algo llamado 3D Secure y es un método de validación anti-fraude. Si su compra es rechazada, puede deberse a esto.
¿Puedo comprar directamente desde cuba?
Las tarjetas cubanas poseen otro tipo de mecanismos de seguridad, por ende, la probabilidad de que pueda comprar con esta tarjeta es bastante baja. Recomendamos solicitar a algún familiar o amigo en el extranjero que realiza su compra por usted.
¿Tengo alguna restricción de compra?
No posee restricciones de compra en ningún momento al seleccionar productos dentro de la página, sin embargo, le aconsejamos siempre comprar junto a un asesor si hará compras grandes.
¿Existe algún límite de compra por tarjeta?
No, no existe límite de compra, sin embargo, si hará una compra grande, le recomendamos hacerla junto a un asesor para guiarlo o brindarle un potencial descuento por la naturaleza de la compra.
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